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      我院兒康科舉辦家長委員會座談會
      

            
      

              

				時間：2021-06-12 10:30:54

            
      

        
      

        



        
      

          
      

		   

		    
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      為完善醫(yī)療服務(wù)，改善患者就醫(yī)體驗，6月10日下午，我院兒童康復(fù)科舉辦了患兒家長委員會座談會，部分委員代表及科室相關(guān)負責(zé)人出席了會議。
      微信圖片_20210706103224.jpg
      座談會上，家委會委員積極發(fā)言，從患方的角度對科室進行“找茬”，幫助科室了解患兒及家屬代表在其就醫(yī)過程中的切身體驗，收集與患兒切身利益相關(guān)的并具有合理性、建設(shè)性的、評判性的意見和建議，以此發(fā)現(xiàn)科室存在的不足之處，幫助科室不斷完善并優(yōu)化服務(wù)流程。
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      據(jù)悉，我院兒童康復(fù)科早在2020年11月就成立了家長委員會，科室成立家委會的初衷，是希望搭建一個醫(yī)患溝通對話的平臺，傾聽來自家長的聲音，深入地了解患兒和家長的需求，從而改進醫(yī)院的工作，更好地為患兒服務(wù)。自家委會成立以來，兒童康復(fù)科定期邀請家委會成員召開座談會，經(jīng)過近8個月的實踐，兒童康復(fù)科確實從家委會的平臺上得到了很多改善服務(wù)的意見和建議。
      通過家委會代表患兒進行服務(wù)流程再造、醫(yī)患溝通新模式的探索，我院兒康科搭建并暢通了醫(yī)患溝通的新橋梁，從而協(xié)助科室提高醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量，改善整體就診環(huán)境，提升患兒及家長的就醫(yī)體驗，營造良好的兒童康復(fù)環(huán)境。



      

		   
      





          

       
      

      



        
      

        

	
      


      





 
      

	

	

	


      


















      
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