為推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)提升,增加主動(dòng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立醫(yī)護(hù)工作者的良好形象,傳遞正能量,落實(shí)市衛(wèi)健委《全市醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)提升年工作方案》、《薛城區(qū)中醫(yī)院服務(wù)新風(fēng)尚型醫(yī)院建設(shè)年實(shí)施方案》的有關(guān)要求,我院護(hù)理單元在全院開(kāi)展“護(hù)理質(zhì)量標(biāo)桿科室”及“人文護(hù)理服務(wù)明星”的評(píng)選活動(dòng),第二季度評(píng)選出一個(gè)“護(hù)理質(zhì)量標(biāo)桿”科室和六位“人文護(hù)理服務(wù)明星”,全院上下形成了學(xué)、幫、趕、比、超的良好局面,推動(dòng)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)桿科室 傳遞榜樣力量 踐行榜樣精神 “護(hù)理質(zhì)量標(biāo)桿科室”評(píng)選是根據(jù)科室本季度護(hù)理質(zhì)量與安全管理、患者滿意度、床位使用率、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)、護(hù)士長(zhǎng)夜查房綜合考評(píng)以及科室新業(yè)務(wù)拓展,管理創(chuàng)新等加分項(xiàng)相結(jié)合的方式進(jìn)行,本季度肛腸外科護(hù)理單元綜合得分最高,榮獲“護(hù)理質(zhì)量標(biāo)桿科室”稱(chēng)號(hào)。 標(biāo)桿科室--肛腸外科 “病人的健康是我們執(zhí)著的追求,病人的滿意就是我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,肛腸外科護(hù)理人員堅(jiān)持“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念,從患者需要出發(fā),耐心服務(wù),細(xì)心照顧,圍繞科室特點(diǎn)先后開(kāi)展了預(yù)防術(shù)后尿潴留評(píng)估單、健康宣教單、“輕食圈”、5S化管理等創(chuàng)新舉措,在護(hù)理工作中起到了很好的效果。 肛腸外科護(hù)理人員將以“護(hù)理質(zhì)量標(biāo)桿科室”作為激勵(lì),繼續(xù)秉持不忘初心、不違本心、不負(fù)真心的工作理念,用愛(ài)護(hù)理,用真祛痛,打造護(hù)理精品,以飽滿的熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)! 人文護(hù)理服務(wù)明星 傳遞榜樣力量 踐行榜樣精神 “人文護(hù)理服務(wù)明星”評(píng)選是通過(guò)科室考評(píng)、患者對(duì)護(hù)士人文護(hù)理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)、護(hù)理部綜合考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行,經(jīng)過(guò)綜合考評(píng) :門(mén)診輸液室曹薇、兒童康復(fù)科胡玉、兒科李明、老年病針灸科殷陶、肛腸外科劉曉勤、肺脾胃病科田冉六位護(hù)士脫穎而出,成為首批“人文護(hù)理服務(wù)明星”。 曹 薇 門(mén)診輸液室 劉曉勤 肛腸外科 胡 玉 兒童康復(fù)科 殷 陶 老年病針灸科 田 冉 肺脾胃病科 李 明 兒科 希望受表彰的科室和個(gè)人珍惜榮譽(yù),再接再厲,在下一季度做出新的成績(jī)。全院各科室、部門(mén)及廣大員工要學(xué)習(xí)先進(jìn),深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)求真,學(xué)習(xí)服務(wù)楷模精神,立足崗位,醫(yī)心為民,為醫(yī)院發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!