塑護(hù)士形象，展天使風(fēng)采—薛城區(qū)中醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展護(hù)理禮儀培訓(xùn)
我國(guó)自古就是禮儀之邦，尊禮重儀是中華民族的光榮傳統(tǒng)。禮儀文化滲透到各行各業(yè)，護(hù)理禮儀在護(hù)士工作中猶如一盞明燈指引白衣天使一路前行。為了貫徹我院“關(guān)愛(ài)、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)、安全”的服務(wù)理念，提升我院護(hù)士形象，規(guī)范護(hù)士服務(wù)禮儀，8月13日至14日下午，我院護(hù)理部組織全院護(hù)士于三樓會(huì)議室開(kāi)展護(hù)理禮儀培訓(xùn)。
此次護(hù)士禮儀培訓(xùn)邀請(qǐng)區(qū)人民醫(yī)院院級(jí)培訓(xùn)師徐小凡、崔佩佩從護(hù)理人員的形象禮儀、表情禮儀、溝通禮儀等內(nèi)容切入，理論與實(shí)際相結(jié)合，把禮儀常識(shí)貫穿于站、坐、立、行等生活和工作細(xì)節(jié)，同時(shí)她們不時(shí)得與我院護(hù)理人員互動(dòng)，親身示范站姿、坐姿、眼神禮儀、手勢(shì)禮儀，指導(dǎo)護(hù)理人員服務(wù)禮儀規(guī)范，充分展示個(gè)人儀表形象和人格魅力。同時(shí)，培訓(xùn)師從患者的角度出發(fā)，分析了患者對(duì)護(hù)理人員的期待，總結(jié)日常護(hù)理工作中容易出現(xiàn)的禮儀錯(cuò)誤。連續(xù)兩天2個(gè)小時(shí)的授課，讓護(hù)理人員在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦，在快樂(lè)中掌握禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。
在醫(yī)療護(hù)理工作中，親切的語(yǔ)言、標(biāo)準(zhǔn)的的坐姿、站姿、推治療車等，都會(huì)給患者及家屬帶來(lái)專業(yè)、親切的感覺(jué)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)理人員的行為舉止，提升了護(hù)理人員的素質(zhì)修養(yǎng)、行為氣質(zhì)，為護(hù)理人員以后的工作中營(yíng)造完美、健康向上的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境打好基礎(chǔ)，更好地提升我院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)和工作效率。
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