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      重內(nèi)涵,促提升--薛城區(qū)中醫(yī)院舉辦護理健康宣教情景模擬專題培訓
      時間:2023-02-24 09:58:19


      為全面提升護理專業(yè)內(nèi)涵,深化優(yōu)質(zhì)服務,2月23日下午,我院護理部組織開展護理健康宣教情景模擬專題培訓,各科室護士長及護理骨干90余人分批次參加培訓。

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      此次培訓由老年病科護師付燕茹主講,圍繞護理工作中最常見的接待入院、責任護士接待住院患者服務流程、住院宣教、出院宣教等服務項目,通過情景模擬的方式,將規(guī)范化的服務程序、服務語言、服務行為演示出來,使生硬、難記的規(guī)范變得通俗、易懂。

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      護理健康宣教情景模擬培訓是我院創(chuàng)新護理服務管理的一項新舉措,通過情景模擬培訓,使護理人員能夠檢驗自己的服務是否規(guī)范,提高護士的服務質(zhì)量、語言表達能力和學習、溝通交流能力,拉近護患關系,營造醫(yī)患積極和諧的良好氛圍,為提高醫(yī)院護理質(zhì)量打下堅實的基礎。





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