【護理手記】角色換位體驗 落實優(yōu)質護理服務——手術室角色體驗活動
轉變我身，走進您心 “如果你是病人，想得到什么樣的護理，那你現(xiàn)在就要為病人提供什么樣的護理” ------《喚醒護理》 為改善手術患者就醫(yī)感受，深化手術室“人文護理”服務理念，提升圍手術期護理質量，9月14日，手術室開展了“假如我是患者”的角色體驗活動。本次活動以轉運患者、過床、側臥位、俯臥位、截石位等體驗為主，讓醫(yī)務人員充當“患者”，切身體驗患者在治療過程中的護理服務。 #1 轉運和過床 體驗后感受 第一次躺在轉運床上，感覺自己的身體已經(jīng)緊張起來了，床面又窄又涼，當轉運車擋板拉起來的一瞬間，真的感覺自己就是個病人了，轉運車起步后，就感覺到眩暈，尤其閉上眼睛后，完全失去了方向感。 在患者轉運過程中，要注意給患者保暖，尤其是暈車的患者，在轉運的過程中，一定要操作輕柔，保證轉運車平穩(wěn)。多注意觀察患者感受。 #2 手術體位擺放 體位擺放是手術室人員的一項專科技能，此次體驗活動涵蓋了俯臥位、側臥位、截石位等的擺放。通過換位體驗，加深了護理人員對擺放細節(jié)、擺放技巧的認知，在以后的工作中，必定更加關注患者感受，舒適護理彰顯人文關懷。 體驗后感受 “我感覺很尷尬，自己毫無隱私的暴露在醫(yī)務人員面前，而且時間久了大腿感覺很不舒服，如果擺放位置不恰當會感覺硌的疼?！?/span> 在以后的工作中應以患者為中心，跟患者近距離溝通，顧及患者的心理和尊嚴，保護好患者的隱私部位，適當運用體位墊增加舒適度，及時詢問患者感受。截石位應保護患者下肢腓總神經(jīng)，防止受壓。 體驗后感受 “感覺頭部低，頸椎很不舒服，害怕掉下去不敢動，時間長了感覺肘關節(jié)酸痛。” 在擺體位時應根據(jù)患者不同身形適當進行調整，肩關節(jié)外展或上舉不超過90度。在骨隆突處襯軟墊，以防壓傷。同時，體位擺放要做到細致入微，避免手術時間過長導致的肢體麻木。 體驗后感受 “感趴上去的時候下巴，額頭不舒適，感覺呼吸不暢，腹部有壓迫感，趴著的時候不知道護士要給我做什么。” 安置體位的時候告知患者將要做什么，及時詢問患者感受，在胸腹部放置的枕墊留有一定的空間，使呼吸運動不受限；同時小腿墊高使足尖自然下垂，術中密切巡視患者皮膚受壓情況，做好減壓措施。 通過這次“角色換位”體驗活動，讓大家更加深刻地體會到患者在手術室的感受，從患者出發(fā)、替患者著想，發(fā)現(xiàn)不足，從而為提供高質量、高標準的舒適護理、貼心服務而做出努力。體驗活動收獲了許多可行性改良建議，同時激發(fā)了學習?？谱o理技能的熱情，相信在以后的工作中，護理人員會時刻謹記“以病人為中心”的服務宗旨，牢記初心，不斷上進。
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