薛城區(qū)中醫(yī)院支部組織召開(kāi)“提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì) 改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”專(zhuān)題工作會(huì)
為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感，7月30日下午，薛城區(qū)中醫(yī)院支部組織召開(kāi)“提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”專(zhuān)題工作會(huì)，支委會(huì)成員及臨床、醫(yī)技、職能、窗口等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。 會(huì)上，支部書(shū)記劉勇從服務(wù)意識(shí)、患者感受、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為等各方面對(duì)醫(yī)院全流程服務(wù)進(jìn)行了梳理和總結(jié)，并對(duì)如何通過(guò)加強(qiáng)科室管理與提高員工服務(wù)意識(shí)從而改善全院服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了探討。 會(huì)議要求，全院上下要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，一切以服務(wù)患者、患者方不方便、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為和文明用語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象，注重患者全程就醫(yī)感受，給老百姓提供更加安全的診療、更加便利的就醫(yī)、更加有效的溝通、更加舒適的體驗(yàn)，真正提高患者就醫(yī)體驗(yàn)感和獲得感。 提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)、改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，醫(yī)院全體職工要立即行動(dòng)起來(lái)，以更高的政治站位、更強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、更實(shí)的工作作風(fēng)，更有利的貫徹執(zhí)行，從我做起，把提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念內(nèi)化于心、外化于形，為改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)不懈努力！
醫(yī)院地址：山東省棗莊市薛城區(qū)匡泉巷西路南小西鄰郵編：咨詢(xún)熱線(xiàn)：0632-4480325門(mén)診電話(huà)：
乘車(chē)路線(xiàn)：101路、102路、103路、B1路電子郵箱：xcqzyy@163.com
兒童康復(fù)院區(qū)：天山路與黃河路交接口電 話(huà)：0632-4483120
備案號(hào)：魯ICP備19062743號(hào)-2-
- 微信二維碼
-
- 抖音號(hào)
-
- 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP
(安卓版)
